La venta digital como el canal principal para la compra, impulsado por el confinamiento debido a la pandemia.

Según diferentes informes, cas un 30% de los usuarios ha cambiado su mentalidad en relación con la compra online, y los sectores de la moda, la alimentación y el ocio han sido los que más compras han recibido durante los meses de confinamiento. Asimismo, ha crecido la compra media en concreto en el ámbito del hogar y el deporte.

Vemos un cambio en los hábitos de consumo de los usuarios, y es que por este motivo se prevé un Black Friday más online que nunca. Un 51% de los españoles afirma que hará sus compras de manera online y eso supone que casi un 90% de las compras se realizarán por internet.

El comercio online es el rey

Las previsiones indican que casi un 70% de los usuarios accederá a las ofertas mediante su smartphone, y casi la mitad de estos comprará directamente en las webs o apps de las propias marcas. Por lo tanto, la compra a pie de calle no pasará del 30%, un marcador claro de la nueva tendencia en la compraventa. Las ventas offline quedan en segundo plano y el proceso de compra se acelera.

Gran parte de los usuarios retrasa las compras del verano y avanza las de Navidad para aprovechar las promociones, que este año se prevén con descuentos más agresivos. Las ofertas son el principal motor del Black Friday, pero los usuarios también valoran la calidad de los productos, los envíos gratuitos e incluso la posibilidad de las devoluciones sin coste.

Valores añadidos, factores decisivos en la compra

El Black Friday es sin duda el periodo del año en que la oferta es tan grande que se deben tener en cuenta los valores añadidos que se le dan al comprador para que se decida por nosotros. Por eso, para facilitar la compra, es importante ofrecer un periodo de devoluciones largo y gratuito, la preventa también puede ser un factor diferenciador o el envío gratuito y express también pueden influenciar en la decisión de compra. Y para poder ofrecer estos valores, los negocios online deben saber escoger a sus proveedores.

El transporte, externalizando dolores de cabeza

Tener un buen partner logístico puede ser un factor decisivo en el aumento de tus ventas durante este periodo. ¿Has tenido en cuenta el incremento que puede haber? ¿Tienes ya todo el material de embalaje necesario? Si necesitas asesoramiento en la planificación del Black Friday todavía estás a tiempo, Mail Boxes Etc. Granollers es tu centro de servicios de confianza.

Nuestro servicio de logística integral te ofrece la posibilidad de externalizar todo el proceso logístico de tu negocio digital, unificando todos los servicios en un mismo proveedor: picking, servicio de embalaje, preparación de pedidos y stock.

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