1. NATURALESA DELS SERVEIS

1.1. Aquest contracte es conclou entre el client i Multiboxes, S.L.

1.2. Aquest contracte regula una prestació de servei de transport, que s’ha de dur a terme d’acord amb el que preveu la Llei 15/2009, de 11 de novembre, de contracte de transport terrestre de mercaderies, en el cas de transport dins d’Espanya, i pel Conveni de Ginebra (CMR) de 1956, pel cas de transport internacional. Així mateix, seran aplicables qualsevol altres normes que modifiquin, complementin, ampliïn o deroguin les esmentades en aquest paràgraf.

1.3. A l’efecte d’aquest document, s’entén per serveis de transport qualsevol servei de recollida, transport, distribució i entrega d’enviaments (d’ara endavant, els serveis). La prestació dels serveis s’inicia amb la recollida dels enviaments, ja sigui en el lloc indicat pel client o a Multiboxes, S.L.

2. OBJECTE

D’acord amb el que estableix la normativa nacional i internacional aplicable, s’entén per servei de transport quan el transportista s’obliga davant el carregador, a canvi d’un preu, a traslladar mercaderies d’un lloc a l’altre i posar-les a disposició de la persona que es designi, utilitzant mitjans mecànics amb capacitat de tracció pròpia.

3. REMUNERACIÓ

3.1. El preu dels serveis objecte d’aquest acord s’ha d’ajustar d’acord amb les tarifes d’enviaments indicades a l’Annex I (les “Tarifes”), més l’IVA corresponent o qualsevol altre impost indirecte o aranzel que gravi la prestació dels serveis.

3.2. D’acord amb el previst legalment, Multiboxes, S.L. es reserva el dret a variar a l’alça les tarifes en els casos en què es produeixi un augment dels preus del combustible o de qualsevol altres costos relacionats amb la prestació dels serveis de transport. Per a l’aplicació d’aquestes pujades, Multiboxes, S.L només n’ha de notificar l’import al Client abans de la prestació del servei.

3.3. Multiboxes, S.L. emetrà una factura dins els últims cinc dies  laborables de cada període mensual, que ha de ser abonada pel Client dins del termini pactat per les dues parts que serà de 30 dies data factura, mitjançant rebut bancari. La factura serà electrònica i enviada per mitjans electrònics.

3.4. El Client assumirà tots els pagaments i les despeses de qualsevol mena, degudament justificades, incorregudes per Multiboxes, S.L en ocasió de la prestació dels serveis objecte d’aquest contracte. Aquestes despeses i pagaments es carregaran a la factura del període en què s’hagin generat, indicant-ne el motiu i adjuntant una còpia dels justificants.

3.5. En cas de retard en el pagament de qualsevol quantitat deguda en virtut d’aquest Acord, el Client ha d’abonar interessos de demora calculats d’acord amb el que disposa la Llei 3/2004, de 29 de desembre (segons ha estat modificada per la Llei 15/2010, de 5 de juliol), per la qual s’estableixen mesures de lluita contra la morositat en les operacions comercials o en la normativa que resulti aplicable. Així mateix, el Client ha de sufragar totes les despeses de devolució que s’originin. En cas de retard en el pagament superior a seixanta (60) dies, el client serà automàticament declarat en mora i Multiboxes, S.L. li obrirà el corresponent expedient de morositat. Multiboxes, SL es reserva el dret de comunicar el retard dels pagament a la Inspecció de Transports als efectes sancionadors oportuns.

3.6. En cas de rescissió d’aquest acord per qualsevol causa, el Client ha d’abonar a Multiboxes, S.L qualsevol quantitat pendent per serveis prestats abans de rescindir l’Acord.

4. DURADA

4.1. El Contracte té una durada inicial des de la data de la seva signatura fins al 31 de desembre de l’any actual.

4.2. El Contracte es prorrogarà per períodes successius anuals, tret que qualsevol de les Parts notifiqui per escrit a l’altra la seva voluntat de donar-lo per finalitzat amb almenys 30 dies d’antelació al venciment del període inicial o al de qualsevol de les seves pròrrogues.
4.3. Sense perjudici del que s’ha dit abans, qualsevol de les Parts pot rescindir de manera anticipada aquest Acord, en qualsevol moment, mitjançant un preavís escrit adreçat a l’altra Part, amb una antelació mínima de 30 dies.

5. MESURES DE SEGURETAT EN LA PRESTACIÓ DELS SERVEIS

5.1. Multiboxes, S.L garanteix al Client els drets dels usuaris contemplats a la normativa aplicable i especialment el secret i inviolabilitat de les comunicacions de conformitat amb el previst a l’article 18.3. de la Constitució Espanyola. A tals efectes, Multiboxes, S.L es compromet a no facilitar cap dada relativa a la existència d’un eventual enviament postal, a la seva classe, a les seves circumstàncies exteriors, a la identitat del remitent i del destinatari, ni a les seves direccions, a excepció dels supòsits en els que vingui legalment obligat.

5.2. El Client declara i garanteix que (i, en cas que sigui necessari, es compromet en relació amb qualsevol enviament a efectuar a l’empara d’aquest Acord a que:

i. Es compromet a utilitzar els serveis d’acord amb la llei, la moral, la salut, l’ordre públic i els bons costums generalment acceptats, i a mantenir indemne Multiboxes SL de qualsevol reclamació derivada de l’incompliment de qualsevol d’aquestes obligacions.

ii. Té la titularitat, la legitimitat o els drets necessaris per a l’ús de les dades, incloent-hi les personals de tercers, els gràfics, les signatures, les marques, els símbols o qualsevol altre signe que inclogui en el contingut de la comunicació que transmeti per a la prestació de serveis per Multiboxes, S.L. En conseqüència, s’obliga a mantenir indemne Multiboxes SL de qualsevol reclamació derivada de l’incompliment d’aquestes obligacions.

iii. Els enviaments han estat preparats en instal·lacions segures, per personal de confiança contractat per ell mateix.

iv. Els enviaments han estat protegits contra qualsevol tipus d’intromissió no autoritzada durant la seva preparació, emmagatzematge i transport abans de lliurar-los a Multiboxes, S.L.

v. Els enviaments no contenen cap dels articles prohibits o restringits per la IATA (International Air Transport Association), la ICAO (International Civil Aviation Organisation), ni els afectats per l’ADR (European Road Transport Regulation on Dangerous Goods) o qualsevol organisme competent.

vi. Els enviaments no contenen objectes prohibits, entenent com a objectes prohibits aquells la circulació dels quals no es permet per motius de seguretat, de sanitat pública, d’utilitat general, i en el seu cas de protecció del servei postal universal, de conformitat amb la enumeració prevista a l’article 16 del Reial Decret 1829/1999.

vii. El client declara que en els enviaments no hi haurà cap dels objectes prohibits definits en els apèndix 1-A y 5-B del Reglament d’execució (UE) 2015/1998 de la Comissió com armes de foc, dispositius atordidors, substàncies explosives o incendiàries o articles que puguin causar lesions.

viii. El client declara que en els enviaments no hi haurà cap mercaderia o objecte que sigui de comerç il·lícit ni que el seu transport o desplaçament comporti cap delicte o infracció administrativa.

ix. El client es compromet i s’obliga a mantenir indemne MBE de qualsevol reclamació derivada de l’incompliment d’aquestes obligacions i/o declaracions.

x. Els enviaments es troben embalats d’una manera apropiada per al seu transport segur, i identificats amb les adreces de destinació correctes.

xi. S’han complert totes les lleis i regulacions aplicables de duanes, importació, exportació i altres.

5.3. A l’efecte de verificar l’anterior, el Client ha de facilitar una descripció completa del contingut de l’enviament a l’albarà corresponent i ha de permetre a Multiboxes, S.L., sense notificació prèvia, la comprovació d’aquests enviaments per motius de seguretat, incloent-hi l’ús d’equips de Rajos X

6. RESPONSABILITATS

6.1. D’acord amb el previst legalment, quan es tracti d’un transport internacional, Multiboxes SL respondrà davant del client, d’acord amb el que estableix la Convenció que empara el contracte de transport internacional de mercaderies per carretera de 1956 (CMR). La responsabilitat de Multiboxes SL per pèrdua o dany de l’enviament es regirà pel CMR i es limita a la quantitat de 8,33 DEG per quilo brut perdut o perjudicat. En cas de retard en el que el Client pugui demostrar que ha patit una pèrdua, la  responsabilitat de Multiboxes, S.L es limita al reemborsament de la quantitat que el Client hagi abonat com a pagament pel transport pel que fa a aquest enviament o la part del mateix que haguera patit el retard.

6.2. D’acord amb el previst legalment, quan es tracti d’un transport dins d’Espanya, la responsabilitat de Multiboxes, S.L per pèrdua, total o parcial, o per dany de l’enviament o de part afectada del mateix, es regirà per la Llei 15/2009 i per l’Ordre FOM/1882/2012. En cas de pèrdua total o parcial de les mercaderies, Multiboxes, S.L  estarà obligat a indemnitzar (dins dels límits legals) pel valor de les mercaderies no lliurades, prenent com a base el valor que tenien en el moment i lloc en què Multiboxes, S.L les va rebre per al seu transport.

En cas d’avaries, Multiboxes, S.L estarà obligat a indemnitzar la pèrdua de valor que experimentin les mercaderies. La indemnització (dins dels límits legals) equivaldrà a la diferència entre el valor de les mercaderies en el moment i lloc en què Multiboxes, S.L les va rebre per al seu transport i el valor que aquestes mateixes mercaderies haurien tingut amb les avaries en el mateix temps i lloc.

El valor de les mercaderies es determinarà atenent al preu de mercat o, en defecte d’això, al valor de mercaderies de la mateixa naturalesa i qualitat.

La indemnització per pèrdua o avaria no podrà excedir d’un terç de l’Indicador Públic de Renda d’Efectes Múltiples (IPREM)/dia per cada quilogram de pes brut de mercaderia perduda o avariada.

En cas de retard, la responsabilitat de Multiboxes, S.L  es limitarà a indemnitzar el perjudici que es provi que ha ocasionat aquest retard, sense que aquesta indemnització pugui excedir en cap cas el preu del transport que el client hagi abonat com a pagament pel servei de transport, pel que fa a l’enviament o la part del mateix que hagi patit aquest retard.

Multiboxes, S.L  no serà responsable en cas de pèrdua, avaria o retard si prova que la pèrdua, l’avaria o el retard han estat ocasionats per culpa del client o del destinatari, per una instrucció d’aquests no motivada per una acció negligent de Multiboxes, S.L , per vicis propis de les mercaderies o per circumstàncies que  Multiboxes, S.L no va poder evitar i les conseqüències de les quals no va poder impedir.

6.3. Assegurança d’Ampliació de cobertura. Mentre el client no indiqui expressament el contrari se li facturarà automàticament un 8% sobre el valor dels ports, amb un mínim d’ 1,30€. En aquests casos, el límit d’indemnització per kg brut perdut s’incrementarà fins a l’import de 21 €/kg, amb un màxim de 1.500€ per enviament. Per les responsabilitats que superin els 1500 €, s’aplicaran els límits de responsabilitat per kg brut perdut previstos legalment.

6.4. Assegurança per valor o interès declarat. En casos d’enviaments de valor o interès declarat, sempre amb previ pagament del preu de l’assegurança corresponent, el client tindrà dret a una indemnització pel perjudici patit i fins a la quantitat del valor o interès declarat. No es podrà acceptar per al transport cap enviament del qual es declari el valor o l’interès i no es contracti la pòlissa d’assegurança corresponent. El client haurà de consultar prèviament quins productes és poden o no assegurar en aquestes modalitats.

6.5. Multiboxes, S.L. no serà responsable de les pèrdues o danys derivats de circumstàncies alienes al seu control. Aquestes circumstàncies inclouen però no es limiten a: dany elèctric o magnètic; esborrat d’imatges electròniques o fotogràfiques, dades o enregistraments; qualsevol defecte o característica relacionada amb els embalums, amb independència de si aquestes són conegudes o no per Multiboxes, S.L.; qualsevol acció o omissió per part de persones no empleades o contractades per Multiboxes, S.L.; “Força Major” -ex. terratrèmols, huracans, tempestes, inundacions, boira, guerres, accidents aeris, bloqueig de l’avió, vagues o commoció civil, accions sindicals-.

7. INFORMACIÓ DE REFERÈNCIA

7.1. Incidències no imputables a Multiboxes, S.L: No serà imputable a Multiboxes, S.L el retard o la impossibilitat d’ultimar el lliurament d’un enviament per (i) absència, desconeixement, defunció sense haver deixat hereus o refusi del destinatari, (ii) deficiència en les dades de lliurament facilitats pel remitent o (iii) impagament dels serveis prestats en destí (“incidències no imputables a Multiboxes, S.L”). El remitent haurà de suportar totes les despeses que es derivin de les incidències no imputables a Multiboxes, S.L, inclosos, si és el cas, els costos i assegurances de posteriors lliuraments de l’enviament o de retorn del mateix al seu origen.

7.2. Controls d’exportació

i. El Client assumeix la seva responsabilitat i garanteix el compliment de qualsevol regulació que resulti aplicable en relació amb els controls d’exportació, respecte al seu enviament. Queden incloses, sense caràcter limitatiu, les regulacions que prohibeixen el comerç no autoritzat de béns i serveis militars i estratègics, les regulacions relatives a acords comercials o financers, així com les regulacions que imposen condicions a la comercialització de determinades tecnologies, informacions o productes.

ii. El Client també garanteix que no ens lliurarà a Multiboxes, S.L cap enviament si ell o alguna de les parts involucrades estan incloses en alguna llista de sancions de Nacions Unides, o de qualsevol altra nació, regió o comunitat autònoma que sigui anàloga a aquella o que la complementi o implementi.

iii. El Client indicarà si el seu enviament està subjecte a controls reguladors previs a la seva exportació i facilitarà a Multiboxes, S.L tota la informació i documentació necessària per a complir amb la regulació que resulti aplicable.

iv. El Client serà responsable de determinar i obtenir al seu propi cost qualsevol llicències o permisos siguin necessaris en relació amb el seu enviament. El Client garantirà que el destinatari està autoritzat a rebre l’enviament de conformitat amb la regulació del país d’origen, de destinació i de qualsevol altre país que pogués reclamar jurisdicció sobre l’enviament.

v. Multiboxes, S.L no assumeix responsabilitat enfront del Client o enfront de qualsevol altra persona, entitat o organisme per l’incompliment de la regulació que resulti aplicable en relació amb els controls d’exportació, respecte a l’enviament, així com tampoc per les sancions, aranzels, mesures restrictives o embargaments que es poguessin derivar.

7.3. Importacions

i. El Client assumeix totes les despeses i càrrecs generats o derivats dels serveis prestats per Multiboxes, SL, incloent-hi, sense caràcter limitador, els aranzels i impostos en què incorri Multiboxes, S.L. en prestar el servei contractat i, en particular, pel despatx mateix de la mercaderia a la duana corresponent. El client es compromet a pagar aquestes despeses i càrrecs en el moment de l’entrega de la mercaderia.

ii. De la mateixa manera, el client ha de mantenir indemne a Multiboxes, S.L. per qualssevol despeses per reclamacions, danys i perjudicis, multes i altres conceptes derivats de la falta de pagament dels imports i conceptes abans esmentats.

7.4. Dret d’inspecció: El Client queda informat i consent que Multiboxes, S.L o qualsevol autoritat governamental, incloent-hi Duanes, pugui obrir i inspeccionar el seu enviament en qualsevol moment i sense notificació prèvia.

7.5. Reclamacions: La reclamació per dany, avaria i pèrdua total o parcial del contingut de l’enviament haurà de fer-se en les 7 dies següents al rebut d’aquest, tret que el dany, avaria i pèrdua total o parcial fos manifest, i en aquest cas la reclamació haurà de fer-se en el mateix moment del lliurament, fent-ho constar en el corresponent albarà d’entrega o carta de port. Una vegada formalitzada la reclamació dins dels terminis descrits, les accions legals corresponents prescriuran a l’any. Multiboxes, S.L no serà responsable pels guanys que el remitent, el destinatari o qualsevol tercer hagin deixat d’obtenir a conseqüència del dany, avaria i pèrdua total o parcial del contingut de l’enviament. En cas de qualsevol incidència Multiboxes, S.L pot reclamar al client informació o documentació sobre qualsevol aspecte de la incidència que s’estigui donant. Si en un termini de 48 h des de la petició d’informació per part de Multiboxes, S.L, el client no l’hagués facilitat o l’hagués facilitat incompleta o incorrecta, Multiboxes, S.L podrà procedir a arxivar la reclamació per falta d’aportació documental per part del client en l’esclariment dels fets ocorreguts.

7.6. Normes de seguretat per a l’enviament via aèria

i. El Client garantirà en emplenar l’albarà i en efectuar el lliurament, a Multiboxes, S.L que el seu enviament no conté cap article prohibit conforme a les disposicions nacionals que regulen la seguretat dels enviaments aeris.

ii. El Client proporcionarà una descripció completa del contingut de l’enviament en l’albarà, si bé la seva responsabilitat no quedarà extingida per haver facilitat aquesta informació.

iii. El Client queda informat que el seu enviament pot ser sotmès a revisions mèdiques de seguretat, que podran incloure la utilització d’equips de raigs X, així com a la inspecció i obertura d’aquest.

iv. El Client certifica que ha preparat el seu enviament en instal·lacions segures, per empleats de la seva confiança, i que el seu enviament ha estat protegit contra qualsevol tipus d’interferències il·lícites durant la seva preparació, magatzematge i trasllat fins a la seva acceptació per a ser enviat.

7.7. Consideracions específiques per a Portugal: Tota la mercaderia que viatge dins de Portugal haurà d’anar acompanyada de factures originals, preferiblement en sobres “Packing List” o “Conté Documentació”.

7.8. Consideracions específiques per a Andorra, Ceuta, Melilla i Gibraltar: Tota la mercaderia que viatge dins d’Andorra, Ceuta, Melilla i Gibraltar anar acompanyada de la següent documentació:

i. Factura original de la compravenda, juntament amb tres còpies d’aquesta.

ii. Especificació de les dades fiscals del remitent i el del consignatari, i indicació del valor de la mercaderia.

iii. Si es tracta d’una operació no comercial, declaració jurada del remitent, explicant el motiu de l’enviament, detallant el contingut del mateix i afirmant que es tracta d’un enviament no comercial.

7.9. El Client accepta que, per a tots els enviaments i especialment amb destinació als EUA, si el destinatari no paga els drets, impostos o altres càrrecs aplicables, aquests imports, inclosos els recàrrecs per gestió o lliurament, seran responsabilitat del client, independentment del transportista utilitzat. Aquesta política també s’aplica en cas de manca de prepagament o d’un compte vàlid del destinatari.

7.10. Unitat de document: Als efectes oportuns, Multiboxes, S.L i el Client deixen expressa constància que la Sol·licitud d’obertura de compte i l’Acord per a clients constitueixen un únic document.

8. PROTECCIÓ DE DADES

8.1. D’acord amb el Reglament (UE) 2016/679 i la Llei Orgànica 3/2018 de Protecció de Dades, les dades del Client seran incloses a la base de dades de Multiboxes, S.L., Responsable del tractament de les dades, per dur a terme l’encàrrec i l’enviament de propostes i informació de caràcter comercial relatives als serveis i productes propis de Multiboxes S.L., com també per extreure informació de caràcter estadístic.

8.2. El Client autoritza la cessió de les seves dades al franquiciador de Multiboxes S.L., únicament per a les finalitats estadístiques i de promoció dels serveis que ofereix Multiboxes S.L. En aquest sentit, s’informa al Client que no es cediran les dades a cap altre tercer tret que existeixi una obligació legal.

8.3. Multiboxes S.L. utilitzarà les dades bancaries introduïdes en el document SEPA que complimentarà el Client per tal de poder domiciliar directament els rebuts dels serveis prestats per l’empresa.

8.4. Les dades es conservaran durant el temps necessari per a complir amb la finalitat per la que es van demanar i complir amb les obligacions legals corresponents. Una vegada finalitzada s’eliminaran.

8.5. El Client pot exercir en qualsevol moment i davant de Multiboxes, S.L. els drets previstos legalment i, concretament, els drets d’accés, rectificació, supressió, oposició i limitació de les seves dades, mitjançant una sol·licitud adreçada per correu postal al C/ Dionis Puig, 11, 08401 de Granollers o a l’adreça de correu electrònic rgpd@multiboxes.com , adjuntant el DNI per a la seva identificació.

8.6. El Client declara, haver llegit la Política de Privacitat de MULTIBOXES S.L “Aviso de privacidad informativo y solicitud de consentimiento para el tratamiento de datos personales (Servicios de la red de franquicias MBE)”  https://mbegranollers.com/wp-content/uploads/Politica-de-privacitat-28072025.pdf, i presta el seu consentiment lliure, informat i inequívoc per al tractament de les seves dades, segons les específiques finalitats i condicions recollides en aquest document i a la referida Política de Privacitat

9. LLEI APLICABLE I JURISDICCIÓ

9.1. La prestació de serveis regulada en aquestes condicions es regeix per la legislació espanyola. Per a resoldre qualsevol controvèrsia que pogués sorgir en relació amb el present contracte, les parts se sotmeten a la jurisdicció que correspongui d’acord amb el que disposa la normativa espanyola vigent que sigui aplicable.

No obstant això, en els casos en què aquesta normativa prevegi la possibilitat que les parts es puguin sotmetre a un fur determinat, les parts, amb renúncia expressa a qualsevol altre fur que els pogués correspondre, se sotmeten a la jurisdicció  dels Jutjats i Tribunals de Justícia del lloc on Multiboxes S.L te el seu domicili. Les parts renuncien expressament a sotmetre qualsevol controvèrsia a les Juntes Arbitrals de Transport, previstes als articles 37 i 38 de la Llei 16/1987, d’ordenació dels transports terrestres, i altres disposicions vigents que siguin d’aplicació.

9.2. A l’efecte anterior, les Parts accepten i reconeixen des d’ara com a vàlides les còpies electròniques de les cartes de port o albarans que aporti Multiboxes, S.L.

10. CESSIÓ

10.1. El Client no pot cedir els drets i obligacions derivats d’aquest Acord sense el consentiment previ per escrit de Multiboxes, S.L..

10.2. Multiboxes, S.L. pot cedir els drets i obligacions derivats d’aquest Acord sense el consentiment previ per escrit del Client. Aquesta cessió, si escau, ha de ser comunicada per Multiboxes, S.L. al client no més tard dels quinze (15) dies següents a la seva materialització.

11. PREEMINÈNCIA DE L’ACORD

11.1. Aquest Acord constitueix el compromís íntegre assolit entre les Parts fins a la data de la seva signatura respecte a les matèries que conté, i substitueix i deroga tots els acords anteriors, verbals o per escrit, en relació amb el seu objecte.

I COM A PROVA DE CONFORMITAT AMB TOT L’ANTERIOR, les Parts signen aquest Acord en dos exemplars i a un sol efecte al lloc i la data indicats a l’encapçalament.